Salomlashadi
“Assalomu alaykum! Eshitaman, nima buyurtma qilasiz?”
0:04
Restoran va choyxonalar uchun AI telefon operatori
Telefon jiringladi. Buyurtma tayyor.
NativeAI qo‘ng‘iroqni kompaniyangizning o‘z raqamida qabul qiladi, mijozni o‘zbekcha tinglaydi, har bir tafsilotni so‘raydi, buyurtmani oshxonaga yuboradi yoki xonani band qiladi.
O‘zbekcha · Русский · aralash gap · Qo‘ng‘iroq qanday o‘tadi
UZManga ikkita lavash, bittasi achchiq bo‘lsin
RUМне два лаваша, один острый
UZ+RUBitta kola ham, pol-litra
UZIkkinchisini kattasidan qiling
UZ+RUBurgerni bez luka qiling
UZYo‘q, ikkita emas, uchta
UZBuyurtmam qayerda? Qirq ikkinchi
RUДоставка до скольки работает?
UZNaqd to‘layman
UZ+RUKartadan, Click orqali
UZHa, hammasi to‘g‘ri
UZOperator bilan gaplashsam bo‘ladimi?
Eshiting
Operator shunday gapiradi
Tugmani bosing. Bu NativeAI’ning o‘zbekcha ovozi, jumlalar esa tizimning qo‘ng‘iroqda aytadigan o‘z gaplari.
Aniqlik so‘raydi
“Xo‘p, ikkita lavash: bittasi achchiq. Ikkinchisi-chi, achchiq bo‘lsinmi yoki oddiy?”
0:05
O‘qib beradi
“Demak, ikkita lavash: bittasi achchiq; bittasi oddiy. Yana bitta yarim litrlik Coca-Cola. Manzilingiz: Chilonzor o‘n to‘rt. Hammasi to‘g‘rimi?”
0:09
Xayrlashadi
“Rahmat, buyurtmangiz qabul qilindi! Yoqimli ishtaha!”
0:04
Sintez ovoz (navoiy-tts), sinovda: haqiqiy qo‘ng‘iroqlardagi sifati hali o‘lchanmagan.
Namuna suhbat
Tartibsiz gap. Aniq buyurtma.
Mijoz o‘ylab, to‘xtab, tuzatib, ruscha so‘z qo‘shib gapiradi. NativeAI har birini ajratadi va bilmagan narsani taxmin qilmaydi.
Mijoz aytdi tushunildi
Eee… salom. Manga ikkita lavash, bittasi achchiq bo‘lsin. Yana ikkita kola… yo‘q, bitta, pol-litra.
“Eee” — to‘ldiruvchi so‘z
tuzatish: bitta kola
ruscha: pol-litra = 0,5 l
ikkinchi lavash aytilmadi
NativeAI yozdi buyurtma
- 1Lavashachchiqaytildi
- 2Lavashachchiqmi yoki oddiymi?so‘raladi
- 3Coca-Cola0,5 l · 1 taaytildi
NativeAI javobi
Xo‘p, ikkita lavash: bittasi achchiq. Ikkinchisi-chi, achchiq bo‘lsinmi yoki oddiy?
Javob tizimning o‘z jumlasi. Mijoz aytmagan qiymat buyurtmaga hech qachon yozilmaydi: bu qoida kodda, modelning ixtiyorida emas.
Har bir qo‘ng‘iroqda
Tinglaydi. So‘raydi. Yuboradi.
Tinglaydi
O‘zbekcha, ruscha va aralash gaplar uchun qurilgan. Mijoz odatdagidek gapiradi.
So‘raydi
Noaniq tafsilot taxmin qilinmaydi. Mijoz aytmagan qiymat buyurtmaga tushmaydi.
Yuboradi
Buyurtma o‘qib berilib, mijoz “ha” deganidan keyin konsolga va kassaga tushadi.
Qaysi tilda gapirmasin
Til boshqa. Buyurtma o‘sha.
Manga ikkita lavash, bittasi achchiq bo‘lsin.
Mijoz o‘zbekcha gapirdi, javob ham o‘zbekcha.
- 1Lavashachchiqaytildi
- 2Lavashachchiqmi yoki oddiymi?so‘raladi
Qanday ishlaydi
Qo‘ng‘iroqdan oshxonagacha
- 01
Sizning raqamingizga
Yangi raqam kerak emas. IP-ATS bo‘lsa, qo‘ng‘iroq SIP orqali keladi. Oddiy SIM-karta bo‘lsa, qo‘ng‘iroqlar shahar raqamiga yo‘naltiriladi.
- 02
Salomlashadi va tinglaydi
Ish vaqtida buyurtma oladi. Ish vaqtidan tashqari qayta qo‘ng‘iroq uchun raqamni yozib qo‘yadi.
- 03
Aniqlik kiritadi
O‘lcham, achchiq yoki oddiy, sous: har bir mahsulotning tafsiloti so‘raladi. Menyuda yo‘q narsa aytiladi.
- 04
Manzil va to‘lov
Ko‘cha va uy raqami bilan aniq manzil. To‘lov naqd yoki karta orqali, restoran qanday ishlasa.
- 05
O‘qib beradi
Butun buyurtma mijozga o‘qib beriladi. Mijoz “ha” demaguncha tasdiqlanmaydi.
- 06
Oshxonaga yuboradi
Konsolga, kassaga (iiko yoki r_keeper) yoki o‘z CRM’ingizga. Karta uchun to‘lov havolasi SMS’da boradi.
CRM · xodimlar konsoli
Qo‘ng‘iroq tugadi, buyurtma ekranda
Kassir buyurtmani konsolda ko‘radi va bir bosishda qabul qiladi. Qo‘ng‘iroqlar, qayta qo‘ng‘iroqlar, oshxona ekrani, filiallar va xodimlar shu yerning o‘zida. Bosib ko‘ring.
Bugungi buyurtmalar62 tasi qabul qilinishini kutmoqda
Bugungi savdo272 000 so‘mo‘rtacha chek 68 000 so‘m
Bugungi qo‘ng‘iroqlar63 tasi buyurtma bilan tugadi
Qayta qo‘ng‘iroq kutmoqda2eng eskisi: kecha, 23:40
Soat bo‘yicha buyurtmalar
Qo‘ng‘iroqlar natijasi
50%buyurtma bilan
- Buyurtma berildi3
- Savolga javob1
- Operatorga1
- Qayta qo‘ng‘iroq1
#4313:07YangiTo‘lov kutilmoqda (Payme)1 × Burgeryaxshi pishgan1 × Coca-Cola1 lYunusobod 4, 17-uy40 000 so‘mTo‘lov kutilmoqda
#4213:05YangiTo‘langan (Click)1 × Lavashachchiqo‘rta1 × Lavashoddiyo‘rta1 × Coca-Colayarim litrlikChilonzor 14, 23-uy76 000 so‘mTo‘langan: pul olmang13:07+998 93 ••• •• 12Русский · 1:28Buyurtma №43Burger va kola. Payme havolasi ruscha SMS’da ketdi.
13:05+998 90 ••• •• 67O‘zbekcha · 1:42Buyurtma №42Ikkinchi lavash so‘raldi: oddiy.
13:01+998 99 ••• •• 05O‘zbekcha · 0:41Savolga javobYetkazib berish narxi: kompaniya faylidan.
12:58+998 97 ••• •• 30Aralash · 1:15Buyurtma №41“Bez luka”: piyozsiz yozildi.
12:52+998 91 ••• •• 48O‘zbekcha · 0:33OperatorgaMijoz tirik operator bilan gaplashmoqchi edi.
12:47+998 94 ••• •• 21O‘zbekcha · 0:19Qayta qo‘ng‘iroqOperator javob bermadi, raqam yozib qo‘yildi.
+998 94 ••• •• 21Bugun, 12:47 · O‘zbekcha
Operator javob bermadi, raqam yozib qo‘yildi.
+998 95 ••• •• 83Kecha, 23:40 · Русский
Ish vaqtidan tashqari qo‘ng‘iroq. Mijoz ertalab qo‘ng‘iroq qilishni so‘radi.
Bitta mijozga ikki xodim birdaniga qo‘ng‘iroq qilmasligi uchun, kim olgani hammaga ko‘rinadi. Yangi so‘rov Telegram’ga ham keladi.
№419 daq
- 1 × Lavashkatta · piyozsiz
- 1 × Coca-Cola1,5 l
Chilonzor filialiChilonzor, Yakkasaroy, Sergeli · har kuni 10:00–23:00
Buyurtma oladiYunusobod filialiYunusobod, Mirzo Ulug‘bek · 10:00–02:00
Buyurtma oladiSergeli oshxonasiTuman belgilanmagan
Buyurtma olmaydiMijoz aytgan manzilga qarab, buyurtma eng yaqin ishlab turgan filialga tushadi.
XLSX
savol-javob.xlsx5 ta javob · bugun yuklandi
faolDOCX
yetkazib-berish.docx3 ta javob · 2 kun oldin
faolYangi faylni shu yerga tashlang
Operator aytishi mumkin bo‘lgan javoblar
Har kuni soat 10:00 dan 23:00 gacha ishlaymiz.
savol-javob.xlsx · 2-qatorYetkazib berish narxi 15 000 so‘m.
savol-javob.xlsx · 3-qator100 000 so‘mdan ortiq buyurtma bepul yetkaziladi.
yetkazib-berish.docx · 1-band
AkmalAdministrator · Telegram ulangan
FaolDilnozaKassir · Chilonzor filiali
FaolJasurOshxona ekrani
FaolDilnozaKassir · Chilonzor filialiTelegram: ulangan
Buyurtma №42 qabul qilindi
Holat va sababQabul qilish, rad etish, yetkazildi, bekor qilish. Rad etish va bekor qilishda sabab yoziladi, tarix saqlanadi.
To‘lov kutilsaKarta bilan to‘lanadigan buyurtma to‘lov tushmaguncha qabul qilinmaydi: kassir xato bilan oshxonaga yubora olmaydi.
O‘z tizimingizgaImzolangan webhook va API orqali o‘z CRM’ingizga, kassaga esa iiko yoki r_keeper orqali.
Kompaniya ma’lumoti
Faylni yuklaysiz. Operator javob beradi.
Ish vaqti, yetkazib berish narxi, to‘lov usullari: Excel yoki Word faylingizdagi savol-javoblarni operator mijozga o‘z so‘zingiz bilan aytadi.
- Raqamni kod o‘qiydi“15 000 so‘m” har doim “o‘n besh ming so‘m” bo‘lib aytiladi. Model raqamni o‘zgartira olmaydi.
- Yashirilgani aytilmaydiExcel’da yashirilgan ustun yoki qator mijozga o‘qilmaydi.
- Faylda yo‘q bo‘lsa, to‘qimaydi“Kechirasiz, bu haqda menda ma’lumot yo‘q.”
To‘lov
To‘lov, qo‘ng‘iroq tugamasdan
Restoran qanday ishlasa, shunday: karta bilan oldindan yoki naqd. Ikkalasida ham buyurtma tasdiqlangandan keyingina oshxonaga tushadi.
Karta
Click yoki Payme
- Buyurtma mijozga o‘qib beriladi
- To‘lov havolasi SMS’da keladi
- To‘langach, buyurtma oshxonaga tushadi
Naqd
SMS kod bilan
- Mijozning telefoniga 4 xonali kod keladi
- Mijoz kodni qo‘ng‘iroqdagi operatorga aytadi
- Kod to‘g‘ri bo‘lsa, buyurtma tasdiqlanadi
Kalitlar restoranning o‘z Click va Payme hisobidan olinadi: pul to‘g‘ridan-to‘g‘ri restoranga tushadi. Ruscha gapirgan mijozga SMS ham ruscha boradi.
Ishonch
Model taklif qiladi. Kod hal qiladi.
Til modeli mijozni tushunadi va taklif beradi. Buyurtmani, narxni va holatni esa faqat tekshirilgan kod o‘zgartiradi. Har bir taklif shu yo‘ldan o‘tadi.
- Mijoz gapi
- Model tushunadi
- Shakl tekshiruvi
- Qoidalar
- Menyu va narx
- Buyurtma holati
- Jurnal
Model taklifi“Ikkinchi lavash: oddiy”
QoidalarTo‘xtatildi: mijoz buni aytmagan. Taxmin o‘rniga savol beriladi.
Narxni model aytmaydiNarx va jami menyudan olinadi, hisobni kod qiladi.
Har bir kompaniya alohidaMa’lumotlar bazada kompaniya bo‘yicha ajratilgan: biri boshqasinikini ko‘rmaydi.
Hammasi jurnaldaHar bir o‘zgarish o‘chirib bo‘lmaydigan jurnalga yoziladi: kim, qachon, nima.
Ulanishlar
Tizimlaringiz o‘rtasida
Telefon liniyangiz, kassangiz, to‘lov va xabarlar. NativeAI ularni almashtirmaydi: ular bilan ishlaydi.
- Telefon
- IP-ATS (SIP), Asterisk
- Kassa
- iiko, r_keeper
- To‘lov
- Click, Payme, naqd kod
- Xabar
- Telegram, SMS
- O‘z tizimingiz
- Imzolangan webhook, API
Telegram bot
Ulanish bitta botdan boshlanadi
Bizga ulanmoqchi bo‘lgan kompaniyalar arizani Telegram’da qoldiradi. Ulangandan keyin adminlar shu botdan ogohlantirish va hisobot oladi.
12 ta qisqa savol2 daqiqako‘pi tugma bilan
- ArizaKompaniya, filiallar, telefon liniyasi, kassa va CRM haqida.
- OgohlantirishNosozlik bo‘lsa darhol, tiklanganda yana bir marta.
- HisobotKun yakunida qo‘ng‘iroqlar, buyurtmalar va qayta qo‘ng‘iroq so‘rovlari.
NativeAIbot
🤝 NativeAI’ga ulanish
12 ta qisqa savol, 2 daqiqa vaqt oladi.
▶️ Boshladik
🏢 Kompaniyangiz nomi?
Restoranimiz nomi
🍔 Qaysi sohada ishlaysiz?
Ulanish tartibi
To‘rt qadamda ishga tushadi
- 1
Ariza
Telegram botda 12 ta qisqa savol, 2 daqiqa.
- 2
Menyu va ma’lumot
Menyu, narxlar va savol-javob fayli. Har bir mahsulot uchun nimani so‘rash kerakligini birga belgilaymiz.
- 3
Telefon liniyasi
IP-ATS bo‘lsa SIP orqali. Oddiy SIM-karta bo‘lsa, qo‘ng‘iroqlar shahar raqamiga yo‘naltiriladi. Raqamingiz o‘zgarmaydi.
- 4
Sinov va ishga tushirish
Avval sinov qo‘ng‘iroqlari, keyin haqiqiy mijozlar. Kun yakunida hisobot Telegram’ga keladi.
Savollar
Kompaniyalar so‘raydi
Yo‘q. NativeAI kompaniyangizning hozirgi raqamiga javob beradi. IP-ATS bo‘lsa, qo‘ng‘iroq SIP orqali ulanadi. Oddiy SIM-karta bo‘lsa, qo‘ng‘iroqlar SIM’ning o‘zida shahar raqamiga yo‘naltiriladi va u orqali NativeAI’ga keladi. Mijozlar avvalgi raqamga qo‘ng‘iroq qilaveradi.
Ha. Mijoz telefon orqali xonani bir kunga band qiladi: kun, xona turi, necha kishi va kelish vaqti so‘raladi, xohlasa taom ham qo‘shiladi. Bron Telegram’da xodimlarga darhol keladi, oldindan to‘lov olinganini xodim shu kartada belgilaydi.
Ish vaqtida qo‘ng‘iroq sizning operatoringizga o‘tkaziladi. Operator javob bermasa yoki ish vaqtidan tashqari bo‘lsa, mijozning raqami qayta qo‘ng‘iroq uchun yoziladi va Telegram’ga keladi.
Tizim taxmin qilmaydi, aniq savol beradi: “Ikkinchisi-chi, achchiq bo‘lsinmi yoki oddiy?” Buyurtma butunligicha o‘qib berilmaguncha va mijoz “ha” demaguncha tasdiqlanmaydi.
Ruscha va aralash gaplar uchun ham qurilgan. Ruscha gapirgan mijozga to‘lov SMS’i ham ruscha boradi.
NativeAI konsoliga. Xohlasangiz kassangizga (iiko yoki r_keeper) yoki imzolangan webhook orqali o‘z CRM’ingizga ham.
Pilot shartlari har bir restoran bilan alohida kelishiladi. Telegram bot orqali ariza qoldiring, jamoamiz bog‘lanadi.
Ulanish
Keyingi qo‘ng‘iroqni NativeAI olsin.
Ariza Telegram bot orqali: 12 ta savol, 2 daqiqa. Jamoamiz siz bilan bog‘lanadi va ulanishni birga tayyorlaymiz.
NativeAI — Toshkentdagi jamoa. Asoschisi Elshod. Yozing: info@nativeai.uz